ご利用ガイド

ご注文について

ご注文方法

上薬研究所オンラインショップでは、商品をご利用サイトから安全かつ簡単にご注文いただけます。 また、お電話でのご注文も承っております。

• WEBでのご注文：24時間受付
• お電話でのご注文：0120-555-104（受付時間：9:00〜17:00 ※土日祝除く）

お支払い方法について

商品のお支払い金額は、「商品購入代金 ＋ 送料 ＋ 各種手数料」の合計となります。

お支払い方法の詳細

■ クレジットカード決済

• ご利用可能なカード：JCB、VISA、Mastercard、American Express、DC、UFJ、NICOS、Diners Club
• お支払い回数：1回払いのみ
• ※不正利用防止のため、カード契約者ご本人様がご注文ください。お電話にて本人確認をさせていただく場合や、確認が取れない場合に発送を停止させていただくことがございます。

■ 代金引換

• 代引き手数料：無料（弊社負担）
• 利用限度額：300,000円（税込）
• 商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。

■ コンビニ後払い（スコア後払い）

• 後払い手数料：無料（弊社負担）
• 利用限度額：55,000円（税込）
• 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払いください。
• ※与信審査の結果によっては他のお支払い方法をご案内する場合がございます。

配送・お届けについて

• 通常送料：全国一律600円＋税（複数商品を同梱の場合でも全国一律最大600円＋税）
• 定期コース送料：全国一律無料（送料無料商品と同梱される時点ですべての商品の送料が無料となります）
• ■商品のお受け取りについて
• 通商品発送後、2週間以内に商品をお受け取りいただけなかった場合（長期不在・受け取り拒否など）、商品を回収させていただく事があります。送料等、その際にかかった費用はお客様負担となります。
• ■配送時間指定について
• ヤマト運輸でお届けします。
• 下記の時間帯でお届け時間のご指定をお受けいたしますが、地域によってご希望のお時間にお届けできない場合もありますのでご了承ください。
• 午前中（12時まで）
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 19時〜21時

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問い合せに回答するために利用いたします。

個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

返品交換について

不良品、商品違いがあった場合には、商品到着日より7日間以内にご連絡いただければ、商品交換させていただきます。

【クーリングオフについてのご注意】

インターネットショップでの商品売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内にあり、通信販売に該当します。通信販売法により、クーリングオフは適用対象外となっておりますのであらかじめご了承ください。

携帯メール、フリーメールをご利用のお客様へ【重要】

reishi@joyakuken.co.jp のアドレスからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。

携帯電話、フリーメールアドレス（Yahooメール、hotmail、Gmail等）をご利用のお客様に、当社からの返信メールが正常に受信されないというご報告をいただくことがあります。迷惑メール設定等で、削除済みフォルダ・ゴミ箱・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があるようです。ご注文後、24時間以内に当店よりメールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にてお問合せ下さい。

【お問い合わせ先】

株式会社上薬研究所オンラインショップ　お問い合わせ窓口

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