田川 信子（たがわ のぶこ）

田川 信子 プロフィール｜株式会社上薬研究所

健康管理士一般指導員食品表示検定 中級霊芝カウンセリング歴 16年

基本情報・保有資格

所属・役職株式会社上薬研究所　カスタマーサクセス / Web・コンテンツ管理担当 業界・霊芝歴在籍18年 / 霊芝・健康相談対応歴 16年 保有資格・称号 健康管理士一般指導員（特定非営利活動法人 日本成人病予防協会認定 / 入社以来毎年継続更新） 食品表示検定 中級合格（2016年取得） 専門分野霊芝（和漢素材）を活用したセルフケア、生活習慣病予防・体質改善アドバイス、食品表示・安全性管理、お客様カウンセリング

経歴・実績サマリー（数値実績）

• 18年にわたる健康・統合医療分野での実務経験 入社当初は「NPO法人 心身医学臨床研究会」事務局として、統合医療に携わる医師・専門家向けの学術講演会（年2回開催）の企画・運営を担当。医学的知見や心身両面からのアプローチに触れる基盤を築く。
• 16年間の霊芝・健康カウンセリング実績 営業・CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、BtoCのお客様対応およびWebサイト管理を統括。
• 年間約150件、累計1,000件以上の相談・注文対応 直近のBtoC顧客対応（年間注文約100件）に加え、大手ドラッグストア（ツルハ等）のショッピングセンター電話相談窓口を含め、年間約50件の深い健康相談に対応。深刻な不調から日頃の体質改善まで、一人ひとりに寄り添った和漢・霊芝のアドバイスを16年間継続中。

自己紹介・メッセージ

「一人ひとりの健やかな毎日に、確かな知見と寄り添う心を。」

上薬研究所に入社して18年、霊芝（レイシ）を中心とした和漢健康食品のカスタマーサポートおよびWeb情報発信に16年間携わってまいりました。

入社当初は「NPO法人 心身医学臨床研究会」の事務局として、現代医学と代替医療を結ぶ統合医療の医師向け学術講演会の運営に従事。そこで学んだ『心と身体のつながり』や『予防医学の重要性』が、私の健康指導の原点となっています。

その後、カスタマーサポートの現場でお客様と直接向き合う中で、民間資格である「健康管理士一般指導員」を入社以来継続更新し、さらに2016年には「食品表示検定中級」を取得。薬機法や食品表示基準に則った正確で誠実な情報提供を徹底しながら、年間約150件（累計1,000件以上）の健康相談・お問い合わせにお応えしてきました。

霊芝は古くから重用されてきた和漢の知恵ですが、現代人の生活習慣や日々のストレスケアにも大いに役立つ可能性を秘めています。これからも専門家としての客観的な知識と、長年培ったお客様との対話経験を活かし、皆様の生活習慣改善と健康維持を全力でサポートしてまいります。

年表・キャリアヒストリー

入社時〜（約2年間）

NPO法人 心身医学臨床研究会 事務局

統合医療・心身医学に携わる医師・医療従事者向けの学術講演会（年2回）の企画・運営を担当。医学的エビデンスと予防医療の基礎を習得。同時に「健康管理士一般指導員」資格を取得し、以後毎年更新を継続。

営業・CSM異動後〜現在（16年間）

カスタマーサクセス / Webサイト管理 / 顧客相談窓口

BtoCの霊芝製品販売、Webサイト管理、顧客相談対応を統括。年間約100件の注文対応および、ツルハSC電話相談窓口等を含む年間約50件の健康相談を担当。

2016年

「食品表示検定 中級」合格

健康食品・サプリメントの表示ルールや安全性に関する専門知識を強化し、コンプライアンス・薬機法を遵守した顧客対応・コンテンツ制作体制を構築。

記事末尾用 ショートプロフィール（署名・バイオグラフィ用）

田川 信子（株式会社上薬研究所 / 健康管理士一般指導員）

上薬研究所にて18年在籍。NPO法人心身医学臨床研究会事務局を経て、16年間にわたり霊芝製品のカスタマーサポートおよびWebコンテンツ管理に従事。健康管理士一般指導員、食品表示検定中級。年間約150件に及ぶお客様からの健康相談・問い合わせ対応の実績を持ち、確かな知見に基づいた生活習慣改善アドバイスを行っている。

株式会社上薬研究所　著者・監修者情報